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明茂權屬汽車銷售公司開展司管跟車服務活動
來源:明茂新能源 作者:龔靖喻 瀏覽次數:208 錄入時間:2024-01-05

為進一步提升司機收入和服務質量,公司于新年啟動了為期一個月的司管跟車服務活動,此項服務的目的是通過深入了解司機的工作細節和客戶需求,為他們提供更精準、更個性的服務方案。

在跟車服務期間,司管人員密切觀察并記錄司機的操作流程與服務表現,通過跟車發現一些司機在日常工作中容易忽視的問題,司管人員現場優化日常忽視問題。此外,司管跟車服務還有助于強化對司機日常服務及溝通技巧的培訓。在隨車指導過程中,司管人員可以實時與司機互動交流,教授他們如何提升服務水平、優化客戶溝通方式、妥善處理各類問題。

司管跟車服務活動,充分體現了公司對客戶及司機的深度關注與關愛。下一步,公司將繼續堅守“以客戶為中心”的服務理念,不斷開拓創新、完善服務體系,力求為客戶提供更優質、貼心的服務體驗。



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