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“雷鋒車”手化身“列車員” 冬日暖心服務旅客
來源:汽車公司 作者:彭小川 瀏覽次數:252 錄入時間:2024-01-02

12月30日是元旦假期首日,連云港高鐵站的旅客們來來往往,顯得有些匆忙。在“雷鋒車”驛站,“雷鋒車”手于麗婕化身“列車員”,熱心幫助了兩名乘車旅客,她周到又細心的服務讓兩位旅客感受到冬日里的溫暖。

當天下午1點40分左右,于麗婕正在驛站里為旅客進行咨詢服務,一位面色焦急的旅客在驛站門口大聲喊道:“雷鋒!雷鋒在哪里呀?”于麗婕聞聲后,趕忙上前詢問她遇到了什么困難。原來這位旅客和她八十多歲的嫂子準備乘坐1點48分的高鐵去南京探親,但由于在地下停車場停車時耽誤了時間,加上對高鐵站環境不熟悉,她們已經快趕不上這趟高鐵了。情急之下,她們看到了“雷鋒車”驛站,于是趕來求助“雷鋒車”手。

于麗婕一邊安撫旅客的焦急情緒,一邊招呼“雷鋒車”手呂紅一起幫助兩位旅客拿行李,送他們進站乘車。由于時間緊迫,加上一位老人的腿腳有點不便,于麗婕一邊提著行李一邊攙扶著老人,和呂紅一起用最快的速度把兩位旅客送到高鐵站。她們直接把旅客送上了車,幫兩位旅客安頓好以后才放心的離開。

臨別時,兩位旅客激動地說“太謝謝你們了!多虧有你們幫忙,要不然我們肯定趕不上車了!”“我雙腿膝蓋都做了半月板手術,要不是你攙著我,我就跟不上了!太謝謝你們了!雷鋒車’真的太好了!”



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